FAQ

Interventions

Demander l’intervention d’exterminateurs professionnels est souvent la meilleure méthode pour vous débarrasser de vos nids de guêpes.

Voici les questions qui nous sont les plus fréquemment posées quant à nos interventions.

Où pouvez-vous intervenir pour détruire des nids de guêpes ?

Nous intervenons sur l’ensemble du territoire belge et au Luxembourg. Si vous avez un nid de guêpes qui vous embête, nous pouvons forcément envoyer l’un des membres de notre équipe pour mettre fin à la nuisance. Attention que vos demandes en flandre doivent être introduites sur le site https://www.wespenvernietiging.be tandis que les demandes au Luxembourg doit être introduite sur https://www.exterminationdeguepes.lu.

Combien coûte une intervention pour enlever un nid de guêpes ?

Nos interventions sont au prix fixe de 70€ TVAC, quel que soit le type de nid qui se trouve chez vous.

Si vous avez plusieurs nids ou que votre intervention est très urgente, un supplément de 30€ TVAC vous sera demandé.

Pouvez-vous intervenir sur les frelons ?

Oui.

Les nids de frelons, Européens comme Asiatiques, peuvent également être enlevés au même tarif de 70€ TVAC que pour les nids de guêpes.

Pouvez-vous enlever un nid ou un essaim d'abeilles ?

Oui.

Mais contrairement aux guêpes ou aux frelons, les abeilles sont protégées et ne seront donc pas exterminées. Nos exterminateurs se chargent de les déplacer dans une ruche adéquate pour qu’elles puissent vivre leur vie sans nuire à la vôtre.

Pouvez-vous garantir les résultats de votre intervention ?

Tout à fait.

Dans les très rares cas où une intervention n’a pas été suffisante pour venir à bout de vos guêpes ou vos frelons, nous revenons gratuitement pour une seconde intervention qui mettra un point final à vos problèmes de guêpes ou de frelons.

En combien de temps puis-je obtenir une intervention ?

Après votre demande, un membre de notre équipe vous contactera sous 24h pour vous proposer un créneau qui vous convient.

La plupart de nos interventions sont donc réalisées quelques jours voire quelques heures après votre demande.

Est-ce que le produit utilisé pour détruire un nid est dangereux ?

Dans la majorité des cas, nous utilisons une poudre insecticide pour réaliser le traitement d’un nid de guêpes ou de frelons. Ce produit est nocif pour les insectes volants et rampants et les organismes aquatiques. Tous nos techniciens sont formés aux consignes d’application et de sécurité du produit. Vous ne courrez donc aucun risque si vous respecter leurs instructions lors de l’intervention.

Combien de temps cela va prendre pour recevoir ma facture ?

Nos factures sont généralement éditées et envoyées dans un délai de 7 jours ouvrables après la date d’intervention.

Ne faut-il intervenir pas intervenir à la tombée du soleil pour détruire un nid?

Non. Nous utilisons des insecticides professionnels très efficaces qui agissent par contamination. Ceux-ci sont donc plus efficaces en présence d’une forte activité au niveau du nid. Anciennement, il fallait attendre la tombée du jour pour pouvoir toucher un maximum de guêpes/frelons rentrés au nid.

Que comprend votre garantie de 6 mois ?

Notre garantie couvre le nid traité et sa localisation. Si de l’activité est à nouveau repérée au même endroit, nous réintervenons gratuitement pour appliquer un nouveau traitement. Notre garantie ne couvre pas l’apparition d’un nouveau nid autre part qu’à l’endroit traité.

Produits

Prendre soi-même en main l’extermination d’un nid de guêpes peut être intimidant. Voici les questions les plus fréquentes qui peuvent vous aider à envisager votre intervention de manière plus sereine.

Est-ce que ces produits sont dangereux pour la santé?

Certains produits utilisent des composés qui peuvent être dangereux s’ils ne sont pas manipulés dans leur cadre normal d’utilisation. Référez-vous au mode d’emploi de chaque produit et suivez les instructions scrupuleusement pour ne prendre aucun risque.

Est-ce que les produits vendus sont efficaces sur les nids de guêpes ?

Aucun produit ne peut garantir une extermination ou l’éloignement des guêpes à 100%. Il existe toujours des situations complexes qui nécessitent plusieurs interventions pour venir à bout de vos problèmes de nids de guêpes.

Néanmoins, nos produits sont spécifiquement conçus pour l’extermination ou l’éloignement  des guêpes et frelons et seront ainsi bien plus efficaces que les autres solutions que vous pouvez trouver dans le commerce.

Les produits vendus sont-ils mieux que ceux que l'on trouve en grande surface?

Nos produits sont spécifiquement conçus pour l’extermination des nids de guêpes et frelons.

Ils sont ainsi bien plus spécialisés que la plupart des solutions que vous pouvez trouver en grande surface. Si vous souhaitez vous équiper en produits de qualité professionnelle pour vous débarrasser de vos nids de guêpes, nous les avons centralisés sur ce site.

Ces produits sont-ils moins chers qu’en grande surface ?

Pas forcément.

Mais un produit de grande surface (cher ou non)  n’a pas les mêmes chances d’aboutir à une éradication totale de vos nids de guêpes.

Nos produits étant spécialisés dans l’élimination ou l’éloignement des nids de guêpes et frelons, vous ne risquez pas de perdre votre argent en investissant dans l’une de nos solutions.

Est-ce que ces produits sont mauvais pour l’environnement?

Tous les produits ont des conditions et précautions d’utilisation à respecter scrupuleusement pour ne mettre ni vous ni l’environnement en danger.

Si vous ne souhaitez prendre aucun risque, respectez scrupuleusement les consignes d’utilisation, de stockage et de gestion des déchets.

N’oubliez pas non plus que des solutions naturelles pour vous débarrasser de vos nids de guêpes existent et sont proposées sur notre site.

Je possède un animal de compagnie, puis-je utiliser vos produits sans risque?

Tous produits insecticides, particuliers ou professionnels, nécessitent des précautions pour les animaux domestiques. Lors de leur application, il suffit de suivre scrupuleusement les précautions d’emploi qui sont fournies avec les produits.

Livraison

Quels sont vos délais de livraison ?

Toutes nos commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures.

Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur qui prendra en charge votre commande. Celui-ci est généralement de 2 à 4 jours ouvrés.

Mon produit n’est plus en stock : que faire ?

Si votre produit n’est plus en stock, n’hésitez pas à tout de même passer la commande en ligne. Dès que nous serons réapprovisionnés, vous serez les premiers à être servi.

Paiement

Comment puis-je payer ma commande?

Vous pouvez régler votre commande par carte de débit ou de crédit, par virement bancaire ou par paypal.

Comment payer par transfert bancaire ?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec les détails et les informations de notre compte bancaire.

Vous aurez toutes les informations nécessaires pour effectuer le paiement par virement bancaire ou en ligne. Une fois celui-ci reçu, nous traiterons votre commande dans les plus brefs délais.

Comment régler par carte bancaire ?

Pour payer par carte bancaire, il vous suffit de suivre les instructions qui sont affichées à l’écran.

Votre numéro de carte bancaire ainsi que son code CVV situé au dos de la carte vous seront demandés, mais pas votre PIN. Suivant votre établissement bancaire, vous devrez parfois également valider l’opération à l’aide d’une double authentification.

Comment payer par paypal ?

Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers PayPal pour effectuer le paiement à partir de votre solde ou par carte.

Un compte PayPal n’est pas nécessaire pour effectuer le paiement.

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